Las presentes condiciones particulares de la tienda on-line operada por CENTRO MÍSTICO CANARIO se ofrecen como información previa al proceso de compra y complementan los términos y condiciones generales que regulan la utilización general del sitio web accesible a través de https://centromisticocanario.es

La realización de cualquier compra a través de la tienda comporta necesariamente la aceptación de los términos y condiciones generales de acceso y uso al sitio web de CENTRO MÍSTICO CANARIO, así como de los presentes términos y condiciones particulares, sin objeción o reserva de ninguna clase.

CENTRO MÍSTICO CANARIO, es una marca comercial con número de NIF: 78508067M y domicilio social en Avenida de Canarias, nº 321, Santa Lucía de Tirajana.

Cualquier incidencia, queja o reclamación referida a una compra realizada en la tienda, habrá de ser comunicada a la dirección de correo electrónico: cmisticocanario@gmail.com, o  llamando al 666953043.
 

CENTRO MÍSTICO CANARIO se reserva el derecho a aceptar o rechazar cualquier pedido de compra remitido a través de nuestra página web.

Precios: Los precios indicados en nuestra web son con IGIC incluido. CENTRO MíSTICO CANARIO puede modificar los precios establecidos en cualquier momento y sin previa comunicación individualizada. Sólo se realizarán envíos en las Islas Canarias.

Formas de Pago: Transferencia Bancaria o Bizum (Se le informará del número para Bizum al confirmar el pedido).

Garantía de venta: El comprador está protegido por las leyes vigentes de defensa del consumidor, en virtud a esto nuestra empresa responderá ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega.

Portes: Los portes serán a cargo del cliente. Los envíos se realizarán con alguna de las empresas de mensajería privada que presten servicio en la zona de entrega. Una vez el pedido se ha enviado, se notifica por correo electrónico el número de seguimiento. Recomendamos verificar en la bandeja de correo no deseado.

Plazos de entrega: de 24-48 horas a la preparación del pedido para las islas. Los plazos previstos para la entrega son meramente informativos, no siendo vinculantes.

Política de rotura de stock: en caso de no disponer del producto, se le informará por e-mail y se propondrá la sustitución del articulo por uno similar de igual valor.

Política de devoluciones: Se aceptarán cancelaciones de pedidos exclusivamente si la mercancía no ha salido del Almacén. Puedes realizar la cancelación contactándonos vía WhatsApp en el número 699953043.

La reclamación en el supuesto de recepción de un producto dañado deberá hacerse lo antes posible, siendo necesario que ocurra en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Para gestionar una incidencia con el producto recibido deberá enviar un email a cmisticocanario@gmail.com indicando número de pedido, referencia del producto afectado y adjuntando fotos de: la caja, la pegatina de la compañía de envío, el producto que ha sufrido daño completo y en detalle de la rotura.  Nuestro departamento de atención al cliente se comunicará en menos de 24 horas para dar respuesta a su solicitud.

El plazo para las devoluciones es de 15 días naturales que empiezan a contar desde que se recibe el pedido.  Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Notificar a nuestro email: cmisticocanario@gmail.com, que deseas realizar una devolución.
2. Enviar el artículo con una copia de la factura a la tienda. EL articulo deben ir en su caja/envoltorio original y envuelto dentro de una bolsa o caja.  El cliente se hace cargo de los gastos de envío (lo puede enviar desde cualquier empresa de mensajería o Correos España). A la siguiente dirección de envío:
   
      CENTRO MÍSTICO CANARIO
      Avda de Canarias, nº 321
      35110 Santa Lucía de Tirajana
      Las Palmas

Una vez nos llegue el producto, se procederá a comprobar que se encuentra en perfecto estado y se realizará el reembolso del importe a través del mismo método de pago que utilizó.